Lydec reprend la distribution des factures à domicile

Après l’interruption imposée par la crise sanitaire, Lydec reprend les activités de distribution à domicile des factures d’eau et d’électricité. Cette décision a été prise en accord avec les autorités et l’opération se déroule en respectant les consignes sanitaires, indique le délégataire casablancais. Ce dernier avait repris l’activité de lecture des index des compteurs depuis le 1er juin dernier.

Lydec précise d’ailleurs que ces factures seront accompagnées d’une lettre expliquant à chaque client les modalités de facturation des consommations d’eau et d’électricité pendant le confinement. Et ce, "conformément aux directives nationales et l’opération de reprise de la facturation sur la base du volume des consommations réelles résultant de la relève effective des compteurs depuis le 1er juin à la suite des estimations effectuées précédemment".

Les clients dont la facture de régularisation comporte une consommation supérieure à leur niveau habituel se verront automatiquement proposer un étalement sur une période de 6 mois, assure l’opérateur. Pour modifier les échéances ou bénéficier de ces facilités de paiement, les clients devront adresser leur demande via les canaux directs de Lydec.