Communication de crise / e-reputation: CARMA lance Realtime alerts

CARMA, expert mondial des solutions d'intelligence médiatique, vient de lancer « Realtime alerts », sa solution de veille de l’e-réputation et la communication de crise en temps réel. Il s’agit en effet d’un service digitalisé fourni 24H/24 et 7/7J sous format alertes envoyées automatiquement sur Whatsapp ou par mail en instantané pour la veille web et réseaux sociaux. L’outil permet ainsi de gérer la communication de crise et la e-réputation, dans un contexte où les réseaux sociaux, et le digital en général sont la nouvelle plateforme d'expression des internautes.

«La différence entre une activation dite "classique" et l'activation du Realtime Alerts réside dans la rapidité du traitement de l'information. Concrètement, un article est traité et envoyé dans les minutes qui suivent sa publication. Cet outil permet à nos clients d’avoir une analyse rapide et pertinente du flux d’informations qui concerne son champ de veille », déclare Sofia Tazi de CARMA.