Relation client: Le service public au plus bas!
Sonder la perception et les attentes du client marocain en matière de service de vente. C’est l’ambition d’Elu Service Client de l’Année Maroc, qui publiera dans quelques jours la dernière version de son Observatoire sur le sujet. Un document réalisé en partenariat avec Kantar TNS qui rend compte de la sollicitation grandissante des réseaux sociaux dans ce domaine...
