Protection du consommateur : Le ministère renforce les mesures de contrôle et d’accompagnement

À l’occasion de la Journée Nationale du Consommateur, le Ministère de l’Industrie et du Commerce souligne l’importance de protéger les droits des consommateurs dans une économie en pleine évolution. Le ministère appelle à une mobilisation collective pour garantir un environnement de consommation sûr et équitable.

En 2024, des mesures concrètes ont été mises en place : un projet de loi encadrant les ventes en ligne et interdisant les pratiques commerciales déloyales a été transmis au Secrétariat Général du Gouvernement. Par ailleurs, 128.100 dossiers d'importation ont été examinés, entraînant le rejet de 5.583 tonnes de produits non conformes. Le contrôle des ventes en ligne a également été renforcé avec 200 opérations de vérification de sites marchands.

Le ministère a également modernisé l’infrastructure nationale de la qualité, en élargissant le réseau de laboratoires d’essais à 14 unités et en renforçant la réglementation sur les matériaux de construction et les équipements à gaz. Le portail khidmat-almostahlik.ma a permis de traiter efficacement 2.600 réclamations.

M.Ba.