Les assureurs friands des réseaux sociaux, mais...

D’après une étude de Forcinet sur la communication digitale des assureurs, banques et compagnies d’assurances s’appuient «sur leurs sites pour promouvoir leurs offres». Toutefois, les limites de cet outil orientent les assureurs vers les réseaux sociaux. Selon le conseil en e-réputation, ces derniers «sont plus visibles» que les banquiers. Twiter, et beaucoup moins Facebook, sont leurs médiums favoris. Mais leur présence «n’est pas assez perspicace du point de vue quantitatif et qualitatif », selon l’audit digital ciblant RMA Watanya, Axa Assurance, Saham Assurance, Atlanta, Wafa Assurance et Zurich