Relation Client: L’AMRC réglemente le télétravail

Pour s’en sortir face à la crise du Covid 19, le secteur de la relation client (qui emploie pas moins de 80.000 professionnels) a placé plus de 40.000 d’entre eux en mode «télétravail». Aujourd’hui, l’association marocaine de la relation client (AMRC) souhaite faire perdurer cette habitude dans la profession et notamment parmi ses membres. D’autant plus qu’il n’existe jusqu’à maintenant aucun cadre juridique réglementant le télétravail au Maroc. L’organisme vient ainsi d’initier un ensemble de dispositions pratiques dans ce sens. Une déclaration s’inspirant en grande partie de ses valeurs d’éthique et de responsabilité sociale, lesquelles valorisent notamment l’employabilité des femmes ou encore l’inclusion des personnes en situation de handicap.

K.A.