Fiscalité: La digitalisation passe à la vitesse de croisière
En 2023, les télédéclarations, télépaiements et la récupération des attestations en ligne ont concentré près de 87% des opérations dématérialisées, selon le dernier rapport d’activité de la DGI. Parallèlement, le bureau d’assistance par mail et le centre d’assistance téléphonique de la DGI ont reçu en 2023 plus de 124.148 demandes d’assistance, dont 40% a été formulée par téléphone et 60% par mail. En plus de la dématérialisation de plusieurs procédures, la DGI a également accordé «une importance grandissante à sa présence sur les réseaux sociaux». L’objectif est d’assurer un effort de vulgarisation et d’éducation fiscale.
