■ Shell: Un programme pour fidéliser ses clients

Shell ne compte pas laisser filer ses clients à la concurrence, bien au contraire. Vivo Energy, qui distribue des carburants et lubrifiants de marque Shell, vient récemment de lancer un programme de fidélité pour ses clients. Shell Club Fidélité qui a nécessité, selon nos informations, plus de 10 millions de DH d’investissement, permet à ses membres de cumuler des points de fidélité au fur et à mesure de leurs achats dans les stations Shell participantes (140 pour le début). Ils peuvent par la suite les convertir en récompenses et participer à des tombolas mensuelles attractives. Le programme dispose d’une approche multicanal avec une souscription facilité aussi bien en station-service que sur le site web ou sur Facebook ou même via un call center. Une carte de fidélité est ensuite mise à disposition du client qui peut l’utiliser immédiatement.

■ Total fête dignement ses 90 ans au Maroc

Voici une bonne manière pour fêter ses 90 ans de présence au Maroc. Total a, en effet, choisi de faire profiter tout le monde à son 90e anniversaire dans le Royaume. A commencer par le grand public auquel une campagne de publicité a été dédiée pour rendre hommage à l’ensemble des Marocains. Pour ses collaborateurs et salariés, Total a créé un site web qui héberge des histoires et anecdotes de collaborateurs, actuels et retraités, une mosaïque interactive et digitale de photos et vidéos. Les clients n’ont évidemment pas été oubliés puisque de nombreuses animations et jeux-concours en stations-service et sur le web sont prévues dès le 1er juillet.