Covid19: Emirates rembourse

La compagnie Emirates a annoncé qu'elle a remboursé plus de 5 milliards de dirhams émiratis (1,4 milliard de dollars) à ses clients dans les cadre des vols annulés durant la pandémie du Covid19. Plus de 1,4 million de demandes de remboursement ont été traitées depuis mars, ce qui représente 90% de l'arriéré de la compagnie aérienne, indique ainsi Emirates. "Cela inclut toutes les demandes reçues de clients du monde entier jusqu'à la fin du mois de juin, à l'exception de quelques cas qui nécessitent un examen manuel supplémentaire".

Selon le président d'Emirates Airline, Tim Clark, "la plupart des cas sont simples et nous les traiterons rapidement. Mais il y a des cas qui prendront un peu plus de temps à nos équipes clients pour les examiner et les compléter manuellement".

Pour la RAM, à l’heure où nous mettons sous presse aucune procédure n’a encore été engagée alors que le remboursement est obligatoire pour les clients européens.