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Adieu les tracas, la «Conciergerie» s’occupe de tout

Par L'Economiste | Edition N°:2913 Le 02/12/2008 | Partager

. Services loisirs, domicile, santé, sécurité, auto. Abonnement annuel à partir de 6.400 DH TTCAdieu le calvaire des courses, les longues files d’attente pour payer les factures de téléphone ou d’électricité. Dès le mois de décembre, la Conciergerie, un nouveau service, se chargera pour vous de toutes ces besognes. Et il n’y a pas que cela: réservations, boutiques cadeaux, plomberie, serrurerie, jardinage, dépannage informatique. Et la liste de toutes les prestations offertes par la Conciergerie s’allonge (www.laconciergeriemaroc.co). «Le service existe depuis longtemps en Europe et remporte beaucoup de succès. Nous avons donc pensé l’adapter au Maroc pour les gens qui n’ont pas ou plus le temps», dit Meryem Jaafari. responsable des opérations. Au lancement, la société offrira un essai gratuit d’un mois pour les DG des premières entreprises de la place. Le service fonctionnera par la suite selon un système de parrainage. La Conciergerie propose 4 abonnements: le Premium, valable du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 au prix de 6.400 DH, l’Optimum proposant les mêmes horaires 7j/7 à 9.600 DH, l’abonnement De Luxe 24/24 et 7j/7 à 17.000 DH. L’abonnement Pack Pro comprend quant à lui 4 abonnements Premium et un abonnement De Luxe à 34.000 DH. (Les tarifs sont annuels et TTC). L’abonnement débute par un entretien sur les habitudes, les préférences, les adresses, le nom des proches et des médecins traitants du client, les personnes à contacter en cas d’urgence. Ensuite, un numéro de téléphone dédié au client selon le type de forfait lui sera communiqué. La Conciergerie fonctionne alors comme une centrale d’achat. Dès l’appel du client, un majordome particulier sera dédié pour réquisitionner les compétences de services de professionnels. Au client de régler par la suite la prestation du fournisseur. La société a négocié au préalable des conventions avec de nombreux fournisseurs qui ont été scrupuleusement choisis afin de répondre à des «normes élevées de qualité», selon les termes de Jaafari. Les prix des prestations sont affichés sur une liste. Un prix suspect ferait disparaître le prestataire en question de ses fichiers. La Conciergerie est un service pour le moment limité à Casablanca. Mais dès mars 2009, il sera élargi à Rabat et en juin à Marrakech.Jihane KABBAJ

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