Service: Le client n’est pas roi

Par L'Economiste | Edition N°:3571 Le 12/07/2011 | Partager
Les prestations de plus en plus pointées du doigt
Restauration, hôtellerie, commerces…les compétences difficiles à trouver
Formation, manque de sensibilisation…les défaillances

La suite est réservée à nos abonnés.

Dèjà abonné ? S'abonner pour lire la suite